Toepasselijkheid

Dit privacy statement is van toepassing op de verwerking van de door u verstrekte persoonlijke informatie (hierna: 'Persoonsgegevens'). Deze informatie wordt door ons gebruikt om u een aanbod te doen voor gas en elektriciteit. Wij treden hierbij op als wederverkoper van verschillende energiemaatschappijen.

Verwerking van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden verzameld door Energycompany. Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en zorgvuldig. Energycompany verzamelt persoonsgegevens om potentiële geïnteresseerden telefonisch te benaderen of op locatie te bezoeken, hen te adviseren over een passend energiecontract en dit contract namens hen af te sluiten bij een energieleverancier.

Onder persoonsgegevens worden verstaan: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon — waaronder naam, identificatienummer, locatiegegevens, online identificatoren of elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die persoon.

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

1. Voornaam en achternaam
2. Adresgegevens
3. E-mailadres
4. Telefoonnummer
5. Geslacht
6. EAN-code
7. Meterstanden en verbruiksgegevens van gas, elektriciteit of andere producten/diensten
8. Einddatum huidig energiecontract
9. Bankrekeningnummer (IBAN)
10. Gespreksopnamen
11. Contacthistorie
12. Aankoophistorie
13. Demografische gegevens over type huishouden

Doel van de verwerking

Wij verzamelen persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Om u telefonisch te benaderen met een passend aanbod voor energie;
2. Om u, indien gewenst, te adviseren over verschillende energieleveranciers en proposities;
3. Om (pre)contractuele maatregelen te treffen teneinde een overeenkomst tussen u en een energieleverancier te sluiten;
4. Voor onze financiële administratie;
5. Voor marketingdoeleinden — zo kunnen wij u informeren wanneer uw huidige contract afloopt;
6. Voor het behandelen van geschillen, vragen en klachten;
7. Voor het analyseren en verbeteren van onze dienstverlening.

Uw rechten

Wij gebruiken uw gegevens om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Op grond van artikel 13 lid 2 sub b AVG heeft u het recht op inzage, rectificatie of wissing van uw persoonsgegevens, beperking van de verwerking, bezwaar tegen de verwerking, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via contact@energycompany.nu of via het contactformulier op onze website. Binnen één maand na ontvangst van uw verzoek ontvangt u een reactie. Afhankelijk van de complexiteit kan deze termijn indien nodig met 2 maanden worden verlengd.

Nieuwsbrief: Heeft u zich aangemeld voor onze digitale nieuwsbrief, dan bevat iedere nieuwsbrief een afmeldlink waarmee u zich eenvoudig kunt uitschrijven.

Wettelijke verplichtingen

In geval van vermoedelijke schending van wet- en regelgeving kunnen persoonsgegevens, na een uitdrukkelijk en gemotiveerd verzoek van de bevoegde autoriteiten, aan hen worden verstrekt. In dat geval vallen deze gegevens niet meer onder de bescherming van deze privacyverklaring.

Beveiliging van gegevens

Energycompany heeft passende fysieke, technische en organisatorische maatregelen getroffen ter bescherming van uw persoonsgegevens. Wij maken gebruik van een beveiligde server die uitsluitend toegankelijk is voor bevoegde personen. Gegevens die u via onze online formulieren invult, worden versleuteld (encrypted) verzonden.

Indien Energycompany bij de uitvoering van haar dienstverlening derden inschakelt die persoonsgegevens verwerken, gebeurt dit in de hoedanigheid van verwerker. Met alle verwerkers worden verwerkersovereenkomsten gesloten waarin de bescherming van uw gegevens expliciet is vastgelegd.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, zoals beschreven in dit privacy statement.

Vragen

Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacy statement? Neem dan contact met ons op:

Klachten

Wij helpen u graag indien u een klacht heeft over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan. Op grond van de privacywetgeving heeft u tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via dit formulier op hun website.

Toepasselijk recht

Op dit privacy statement is Nederlands recht van toepassing. De Rechtbank Overijssel (locatie Zwolle) is bij uitsluiting bevoegd bij eventuele geschillen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Wijzigingen

Energycompany behoudt zich het recht voor dit privacy statement te wijzigen. Wij adviseren u dit statement regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.