Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte dan wel overeenkomst tussen Energy Company (hierna EC) en een afnemer, opdracht- en/of volmachtgever; hierna te noemen opdrachtgever, waarop EC de voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
1.2 Op deze voorwaarden kan alleen uitdrukkelijk en schriftelijk worden afgeweken, welke afwijking voorzien dient te zijn van een daartoe bevoegde ondertekenaar zijdens EC.

1.3 Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing indien EC gebruik maakt van diensten van derden, tenzij daarvan uitdrukkelijk en schriftelijk afgeweken al of niet met (gedeeltelijke) in plaatstelling van de Algemene Voorwaarden van die derden.
1.4 De toepasselijkheid van eventuele Inkoop- of andere Algemene Voorwaarden zijdens opdrachtgever wordt expliciet uitgesloten.

Artikel 2. Offertes, aanbiedingen en inschrijvingen

2.1 In principe worden alle offertes, aanbiedingen en inschrijvingen vrijblijvend aangeboden aan de opdrachtgever. Daar waar een aanvaardingstermijn is gesteld vervalt de offerte, aanbieding en/of inschrijving door verloop van de aanvaardingstermijn t.w. : 23:59 uur op de laatste dag van aanvaarding. De opdrachtgever kan er dan geen enkel beroep meer op doen.

2.2 Door acceptatie van een offerte, aanbieding dan wel inschrijving (bv. door ondertekening of mondelinge acceptatie) vervalt het vrijblijvend karakter en is een overeenkomst tot stand gekomen.
2.3 Indien de aanvaarding door opdrachtgever (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van de oorspronkelijke offerte, aanbieding of inschrijving is EC niet gehouden deze aanvaarding te accepteren en is zij niet gebonden aan de overeenkomst. De overeenkomst komt niet tot stand, tenzij EC de overeenkomst alsnog en schriftelijk accepteert. 2.4 Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld en de opdrachtgever deze alsnog aanvaard, maar de producten en/of diensten niet meer beschikbaar zijn, dan vervalt de offerte, de aanbieding en/of de inschrijving alsnog en kan de opdrachtgever op generlei wijze rechten ontlenen aan de offerte, de aanbieding of de inschrijving.
2.5 De opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan offertes, aanbiedingen en/of inschrijvingen dan wel een onderdeel daarvan waarbinnen vergissingen en/of verschrijvingen hebben plaatsgevonden en deze voor de opdrachtgever redelijkerwijs zichtbaar waren dan wel dat hij dit redelijkerwijs had kunnen begrijpen.
2.6 De vermelde prijzen zijn exclusief B.T.W. en andere heffingen van overheidswege.
2.7 Een samengesteld aanbod verplicht EC niet tot het verrichten van een proportioneel product- of dienstenaanbod tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
2.8 Offertes en/of aanbiedingen en/of inschrijvingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten / orders, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3. Volmachten

3.1 De door opdrachtgever aan EC verstrekte volmachten worden beheerst door het Nederlands recht en duren voort voor onbepaalde termijn.
3.2 De opdrachtgever heeft te allen tijde het recht de verstrekte volmacht kosteloos in te trekken dan wel te herroepen, mits binnen 7 kalenderdagen na ondertekening van de volmacht en mits schriftelijk (aangetekend) medegedeeld. Artikel 5.3 is van toepassing.

Artikel 4. Contractduur, uitvoeringstermijnen, risico-overgang, prijsvoering, uitvoering & wijziging overeenkomst

4.1. De overeenkomsten tussen EC en de opdrachtgever worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen dat uitdrukkelijk anders en schriftelijk zijn overeengekomen.
4.2 Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of diensten, of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of in de overeenkomst opgenomen dan is dit nimmer een fatale termijn.

4.3 EC verricht zelf geen werkzaamheden noch levert zij materialen of onderdelen, derhalve zal het verrichten van werkzaamheden en de levering van materialen & onderdelen een zaak zijn voor rekening en risico van opdrachtgever en de door hem rechtstreeks geselecteerde energie- en/of gasleverancier(s).
4.4 Mocht EC het recht aanspreken om zelfstandig - of door derden - bepaalde werkzaamheden of diensten te coördineren voor en/of namens opdrachtgever dan is uitdrukkelijk uitgesloten de toepasselijkheid van BW7 art. 404; BW 7 art. 407 lid 2 en BW7 artikel 409.

4.5 Indien EC handelt conform het bepaalde in artikel 4.4 en de werkzaamheden / diensten worden uitgevoerd op de locatie van opdrachtgever of een door hem aangegeven locatie, dan draagt opdrachtgever zorg dat de werkzaamheden uitgevoerd kunnen worden conform ARBO-besluiten en –eisen en draagt zij zorg voor de vereisten voorzorgen - en door medewerkers in redelijkheid wenselijk geachte faciliteiten / voorzorgen. De kosten waarvan voor rekening en risico komen van opdrachtgever.

4.6 De energie- en/of gaslevering geschiedt door de gecontracteerde energie- / gasleverancier. De opdrachtgever is verplicht de aan hem of haar geleverde energie af te nemen op het moment dat deze ter beschikking wordt gesteld. 4.7 EC is gerechtigd de overeenkomst in fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.

4.8 Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan EC die onderdelen van de dienstverlening welke tot een volgende fase behoren opschorten totdat die fase een aanvang neemt.
4.9 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle data - waarvan EC aangeeft dat zij deze benodigd of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze data noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de tussen partijen gesloten overeenkomst - tijdig aan EC worden verstrekt.

4.10 Indien de door EC benodigde data niet tijdig worden verstrekt, heeft EC het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
4.11 De leveringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de opdrachtgever de door EC opgevraagde – en vereiste gegevens (data) aan EC ter beschikking heeft gesteld.
4.12 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is deze te wijzigen of aan te vullen, dan gaan partijen tijdig en in goed onderling overleg over tot aanpassing van de overeenkomst.
4.13 Indien één of meerdere bepalingen van deze EC Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen binnen deze Algemene Voorwaarden volledig van toepassing. Het EC en de opdrachtgever zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de vernietigde of nietige voorwaarden overeen te komen welke zoveel mogelijk de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht nemen.
4.14 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden dan dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen.
4.15 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet welke niet is geregeld in deze Algemene Voorwaarden, dan dient de situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze Algemene Voorwaarden.
4.16 Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de opdrachtgever of vanwege beslissingen van overheidswege, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen is. Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag c.q. de vergoeding aan EC worden verhoogd of verlaagd. Het EC verstrekt dan zo veel als mogelijk vooraf een prijsopgaaf. Door een wijziging kan van de overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.
4.17 Indien de opdrachtgever in gebreke is in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe zij jegens EC gehouden is, dan is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade - aan de zijde van EC– welke daardoor direct of indirect is of zal ontstaan; zoals onder meer de vergoedingen genoemd in artikel 5 lid 7 van deze EC Algemene Voorwaarden, maar tevens m.b.t. gederfde omzet en eventuele boetes en kosten van derden.
4.18 Indien EC met opdrachtgever een vast honorarium of een vaste prijs is overeengekomen dan is EC nochtans gerechtigd te alle tijde dit honorarium dan wel de vaste prijs te verhogen - zonder dat de opdrachtgever gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden of de afgegeven machtiging in te trekken - mits de verhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge weten/of regelgeving; dan wel haar oorzaak vindt in een stijging in grondstofprijzen, lonen of op andere grond en welke bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet te voorzien waren.
4.19 Indien de prijsstijging - anders dan het gevolg zijnde van een wijziging van de overeenkomst - meer bedraagt dan 10% en plaatsvindt binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan is het uitsluitend de opdrachtgever - die een beroep toekomt op BW 6: titel 5 afdeling 3 - gerechtigd de overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij EC alsdan alsnog bereid is om de overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomen uit te voeren, of die prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op EC rustende verplichting ingevolge de wet.
4.20 Indien EC niet altijd strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat EC in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallende strikte naleving van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te verlangen.

Artikel 5. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging

5.1 EC is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten en/of de overeenkomst te ontbinden indien (1) de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt; (2) na het sluiten van de overeenkomst EC ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat opdrachtgever haar verplichtingen niet zal nakomen; (3) de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van haar verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is of (4) indien door een vertraging aan de zijde van de opdrachtgever niet langer van EC kan worden gevergd dat zij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.

5.2 Voorts is EC bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien zich er anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van EC kan worden gevergd.

5.3 Indien de door opdrachtgever afgegeven volmacht(na 7 kalenderdagen, zie artikel 3.2) of een tussen partijen gesloten overeenkomst wordt ingetrokken respectievelijk wordt ontbonden zijn de op dat moment nog openstaande of te incasseren vorderingen / vergoedingen over de dan resterende contractduur per aansluiting uit hoofde van de volmacht of de overeenkomst met EC onmiddellijk opeisbaar. Indien EC de nakoming van haar verplichtingen opschort dan nog behoudt zij haar financiële aanspraken op grond van de wet en voortvloeiende uit de voornoemde overeenkomst.
5.4 Indien EC tot opschorting dan wel ontbinding van haar verplichtingen dan wel de overeenkomst overgaat, is zij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
5.5 Indien de ontbinding van de overeenkomst of de intrekking van de volmacht aan de opdrachtgever toerekenbaar is, dient opdrachtgever de door EC geleden directe en/of indirecte schade te vergoeden.
5.6 In geval van liquidatie, (aanvrage) van surséance of faillissement; van beslaglegging - indien en voor zover het beslag niet binnen 3 maanden is opgeheven - ten laste van de opdrachtgever, van schuldsanering of andere omstandigheid waardoor de opdrachtgever niet meer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken; staat het EC vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enig schadevergoeding of schadeloos -stelling. De vorderingen van EC op de opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.

5.7 Indien de opdrachtgever een door haar afgegeven volmacht of order aan EC dan wel de leveringsovereenkomst tussen haar en haar energieleverancier geheel of gedeeltelijk annuleert c.q. voortijdig en éénzijdig opzegt en daarmee beëindigt, dan is opdrachtgever de op dat moment nog openstaande, alsmede de gedurende de resterende duur van de betreffende leveringsovereenkomst verschuldigde vergoedingen per aansluiting aan EC verschuldigd.

6. Overmacht

6.1 EC is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijke verkeer heersende opvattingen voor haar rekening komt.
6.2 EC heeft tevens recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhinderd, intreedt nadat EC zijn verbintenis had moeten nakomen.

6.3 EC kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten, indien deze periode langer duurt dan 2 maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
6.4 Voor zover EC ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst reeds gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt is EC gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 7. Betaling en incassokosten

7.1 Betalingen dienen steeds te geschieden binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum. Dit ten gunste van een door EC op te geven bankrekening, op een door EC aan te geven wijze en in de valuta waarin de factuur gesteld is. EC kan van voorgaande afwijken, maar zal dit niet anders doen dan d.m.v. schriftelijke, voorafgaande instructies dienaangaande.

7.2 EC kan besluiten over te gaan tot periodieke facturering.
7.3 Bij in gebreke blijven van tijdige betaling van de openstaande facturen is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is dan een vertragingsrente verschuldigd van 1,5% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger uitvalt, in welk geval de wettelijke rente in rekening zal worden gebracht.
7.4 De rente wordt berekend over het openstaand bedrag en over de periode van vertraging en wel conform navolgende formule:
OBxADOxR

Jr x 100
OB=openstaand bedrag c.q. bedrag in verzuim / ADO=werkelijk aantal dagen openstaand / R=van toepassend zijn renteperunage (Perunage = percentage gedeeld door 100 )= 1,5 (In geval van wettelijke rente dat perunage) / Jr=dagen in het jaar, hier gesteld op 360 dagen / 100=getal om van percentage perunage te maken.
7.5 Het werkelijk aantal openstaande dagen wordt berekend als het verschil tussen de datum werkelijke betaling en de vroeger gelegen vervaldatum van het openstaande bedrag c.q. van de factuur.
7.6 Het werkelijk aantal dagen wordt vermenigvuldigd met (dat deel van) het openstaand bedrag dat uiteindelijk (wel of niet) volledig betaald is.
7.7 Aflossingen (vervroegde ook) worden in eerste instantie in mindering gebracht op openstaande en dus achterstallige bedragen en de daarover berekende c.q. verschuldigde vertragingsrente en de daar op betrekking hebbende boeten c.q. (buiten)gerechtelijke (incasso)kosten.
7.8 Aflossingen strekken eerst ter mindering van de berekende c.q. verschuldigde vertragingsrente, vervolgens op de daarover berekende boeten c.q. (buiten)gerechtelijke (incasso)kosten en pas als laatste op de openstaande c.q. achterstallige hoofdsom aflossing.
7.9 Algehele aflossing wordt enkel en alleen geaccepteerd indien tegelijkertijd ook alle openstaande, achterstallige bedragen; de daarover berekende vertragingsrente en boeten c.q. (buiten)gerechtelijke (incasso)kosten volledig worden voldaan.
7.10 Zodra de opdrachtgever in verzuim is kan EC besluiten tot het nemen van gerechtelijke – en buitengerechtelijke incassomaatregelen. De kosten in samenhang daarmee gemaakt komen voor rekening van opdrachtgever.
7.11 De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend op basis van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (d.d. 01.07.2012).
7.12 De gerechtelijke incassokosten zullen gebaseerd zijn naar de regelgeving van het Wetboek Burgerlijke Rechtsvordering (WBR), de Gerechtsdeurwaarderswet (d.d. 26.01.2001) en het hiervan afgeleide Besluit tarieven ambtshandelingen gerechtsdeurwaarders.
7.13 De opdrachtgever is nooit gerechtigd over te gaan tot verrekening (compensatie) van eventuele vorderingen van haar op EC met door haar verschuldigde bedragen aan EC.
7.14 Bezwaren tegen (de hoogte van) een factuur zijdens opdrachtgever schorten zijn betalingsverplichting niet op. 7.15 De opdrachtgever die geen beroep toekomt op BW 6 - Titel 5 - afdeling 3 - art. 231 t/m 247; is evenmin gerechtigd om de betaling van (een deel van) een factuur om een andere reden op te schorten.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

8.1. EC levert geen roerende - noch onroerende zaken, derhalve is zijdens EC geen sprake van eigendomsvoorbehoud.
8.2. Een afwijking op dit artikel 9 geldt enkel indien schriftelijk aangegaan en ondertekend door een daartoe bevoegde EC -medewerker.

Artikel 9. Garanties, onderzoek & reclames, verjaringstermijn

9.1 EC levert geen roerende - noch onroerende zaken, derhalve is zijdens EC geen sprake van garantiestelling in welke vorm of uit welke hoofde dan ook.
9.2 Een afwijking op dit artikel 9 geldt enkel indien schriftelijk aangegaan en ondertekend door een daartoe bevoegde EC-medewerker.

9.3 De opdrachtgever is gehouden direct na oplevering / ter beschikkingstelling van de geleverde zaken dan wel bij het gereedkomen van de verleende diensten (desbetreffende werkzaamheden); deze zaken & diensten te (doen) onderzoeken.
9.4 Dit onderzoek omvat ten minste dat de kwaliteit & kwantiteit van de geleverde zaken overeenkomt en voldoet aan hetgeen tussen partijen (t.w. de opdrachtgever en de energie- en/of gasleverancier of indien artikelen 4.4 en 4.5 van toepassing zijnde opdrachtgever en EC en/of door EC ingeschakelde derde) in de gesloten overeenkomst is afgesproken.

9.5 Bij gebreke van dit onderzoek nemen partijen aan dat de geleverde zaken en de oplevering van de gereedgekomen diensten overeenkomstig de tussen partijen gesloten overeenkomst is. Niet tijdige melding van gebreken doet het recht op herstel, vervanging of schadeloosstelling van opdrachtgever vervallen.
9.6 Voornoemde (tijdige) garantieclaims schorten niet de betalingsverplichtingen van opdrachtgever op; noch dat het zijn afname- en daaruit voortvloeiende betalingsverplichtingen opschort m.b.t. hetgeen door opdrachtgever aan EC in opdracht is / was gegeven!

9.7 Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig gereclameerd is; voorts dat EC of een door haar ingeschakelde derde de gebrekkige zaak heeft geplaatst of verwerkt, dan zal EC de gebrekkige zaak - binnen redelijke termijn na retourontvangst (op een door EC aan te geven wijze) dan wel als retourneren redelijkerwijs niet mogelijk is in welk geval een schriftelijke kennisgeving terzake het gebrek door de opdrachtgever vereist is – vervangen, herstellen (of zorg daarvoor dragen dat het hersteld wordt) dan wel aan opdrachtgever een vervangende vergoeding uitkeren. In geval van vervanging is opdrachtgever gehouden de gebrekkige zaak aan EC in eigendom te geven en de retournering te doen plaatsvinden zoals door EC gevraagd.

9.8 Een onterechte klacht betekent dat de daardoor ontstane kosten, waaronder begrepen maar niet gelimiteerd tot de onderzoekskosten, integraal voor rekening komen van de opdrachtgever evenals de kosten voor herstel, vervanging, administratie-, verzend- & voorrijkosten na afloop van de garantietermijn.
9.9 De verjaringstermijn van alle vorderingen & verweren jegens EC en door haar ingeschakelde derde partijen bedraagt 1 (één) jaar.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

10.1 In het geval EC aansprakelijk blijkt te zijn dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel 10 is geregeld .
10.2 EC is niet aansprakelijk voor schade - van welke aard dan ook - ontstaan door of namens opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens en EC van die informatie is uitgegaan.

10.3 In het geval EC aansprakelijk blijkt te zijn dan is haar aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat EC uitgekeerd krijgt onder de door gesloten aansprakelijkheidspolis bij een in Nederland gevestigde assurantiemaatschappij.
10.4 EC is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en sluit elke indirecte schade uit waaronder begrepen vervolgschade zoals: gederfde winst, gemiste besparingen en/of bedrijfsschade (stagnatie), zijnde geen limitatieve opsomming.

10.5 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: 1. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze EC algemene voorwaarden; 2. de redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige zaak of/de overeengekomen prestatie van EC aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan EC toegerekend kunnen worden en 3. redelijke kosten gemaakt ter voorkoming en beperking van schade voor zover opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot de beperking van de directe schade zoals bedoeld in deze EC algemene voorwaarden.

10.6 Indien de schade te wijten is aan grove nalatigheid, opzet of schuld zijdens EC geldt de in dit artikel 10 opgenomen aansprakelijkheidsbeperking niet.

Artikel 11. Vrijwaring

11.1 De opdrachtgever vrijwaart EC - en door haar ingeschakelde derden - voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de overeenkomst schade leiden en waarvan de oorzaak bij anderen dan het EC - of door haar ingeschakelde derden toerekenbaar is.
11.2 Mocht het EC - of door ingeschakelde derden - worden aangesproken dan is opdrachtgever gehouden EC zowel in – als buiten rechte bij te staan bij haar verweer en onverwijld al hetgeen te doen of na te laten dat van opdrachtgever redelijkerwijs in dat geval gevraagd / verwacht mag worden.

11.3 Mocht de opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate verweersmaatregelen dan is EC zonder ingebrekestelling gerechtigd zelf die verweersmaatregelen te nemen welke zij nodig acht. Alle schade en kosten zijdens EC daardoor ontstaan komen integraal voor rekening en risico van opdrachtgever.

Artikel 12. Geschillen en van toepassing zijnde recht

12.1 In het geval van een geschil zullen partijen in goed overleg zoeken naar een oplossing.
12.2 Mocht een geschil niet tot een oplossing komen dan zullen partijen een beroep op de rechter instellen.
12.3 De Rechtbank in Zwolle is bij uitsluiting de bevoegde rechter, tenzij wettelijke regelingen er anders in voorzien.
12.4 Het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
12.5 Nederlands recht is van toepassing.